INSS Cria Comitê de Emergência para Enfrentar Fila de 2,8 Milhões de Benefícios

Com aumento de 23% na demanda, instituto formou um grupo estratégico para agilizar a análise de pedidos de aposentadoria, pensão e salário-maternidade; entenda o plano.

O INSS anunciou a criação de um comitê estratégico com a missão de reduzir a fila de 2,8 milhões de pedidos de benefícios, que incluem aposentadorias, pensões e salário-maternidade. A medida é uma resposta a um aumento de 23% no volume de novas solicitações recebidas pela autarquia.

O comitê terá a função de monitorar, avaliar e propor soluções para desburocratizar e acelerar a análise dos processos. A iniciativa surge em um momento de alta demanda, mas o INSS ressalta que, mesmo com o crescimento da fila, o tempo médio para concessão de benefícios tem caído, ficando atualmente em 35 dias.

Entenda a Composição da Fila

A estratégia do comitê será focada em dois grandes grupos de processos, conforme detalhado pelo instituto:

1. Processos Prontos para Análise (920 mil): São pedidos que podem ser resolvidos diretamente pelo INSS, sem a necessidade de informações externas. Estes são a prioridade imediata para agilização.

2. Processos com Pendências Externas (1,9 milhão): Este é o maior desafio, composto por processos que aguardam documentação, biometria ou outros trâmites fora do escopo direto do instituto. O comitê buscará "soluções e melhorias" para destravar essas situações.

O Que Isso Significa na Prática?

A criação do comitê representa um esforço do governo para atacar um problema crônico que afeta milhões de brasileiros. A meta é implementar mudanças na gestão interna e na interação com outros órgãos para que os processos trafeguem com mais agilidade.

Enquanto as soluções estruturais são desenvolvidas, o INSS continua realizando mutirões de atendimento, como o que ofereceu mais de 3,5 mil vagas no Nordeste recentemente, para tentar aliviar a pressão sobre o sistema.

A expectativa é que, com a atuação do comitê, os cidadãos que aguardam por um benefício vital possam sentir uma melhora gradual no tempo de espera, especialmente aqueles com processos já completos e prontos para decisão final

Fonte: Agência Brasil